Multicerta si occupa di notificare in tempo reale la consegna di una comunicazione al condòmino che ha deciso di installarsi l'app. Nel caso in cui lo smartphone del destinatario non sia raggiungibile, Multicerta si occuperà di spedire la stessa comunicazione con un mezzo alternativo scelto al momento dell'invio. Questo può essere: una raccomandata, una prioritaria, una pec o altro.
Il sistema si occuperà di spedire il backup solo dopo un certo lasso di tempo stabilito dall'amministratore in fase di invio.